Pēdējā sesijā neatcerējies ievadīto e-pastu, un tas mainīja visu turpmāko gaitu. Visbiežāk tieši pirmajā reizē cilvēki sajauc reģistrācijas datus ar maksājuma datiem un pēc tam nevar pabeigt darījumu.
Konts PokerStars vietnē
Kā izveidot kontu PokerStars Latvija vietnē?
Atver vietni pārlūkā telefonā vai datorā un izvēlies reģistrāciju. Ievadi savu īsto vārdu, e-pastu un dzimšanas datumu, jo vēlāk tos nevar mainīt bez pārbaudes. Izvēlies paroli, kuru neizmanto citur, un apstiprini kontu e-pastā. Pārbaudi, vai vārds sakrīt ar dokumentu, pirms turpini.
Kāpēc mans konts tiek pārbaudīts?
Pārbaude apliecina, ka konts pieder īstam cilvēkam un ka vecums atbilst noteikumiem. Tā notiek arī tad, ja spēlē tikai pokerstars sports, nevis kazino spēles. Parasti pietiek ar personas dokumentu un adreses apliecinājumu. Sagatavo skaidrus attēlus, kuros redzami visi stūri. Pārbaudi, vai augšupielādētie faili nav neskaidri, jo tad process atkārtojas.
Vai varu spēlēt no telefona pārlūka?
Jā, vietne darbojas telefona pārlūkā bez papildu lejupielādes. Pietiek ar stabilu savienojumu un atjauninātu pārlūku. Ievadi savus datus katrā ierīcē atsevišķi un neuzglabā paroli koplietotā ierīcē. šeit piedāvā gan sporta likmes, gan kazino spēles vienā kontā. Pārbaudi, vai esi pieteicies pareizajā kontā, pirms veic darījumu.
Ko darīt, ja aizmirsu paroli?
Izmanto atjaunošanas saiti, kas nonāk tavā e-pastā. Ja saite neienāk, pārbaudi mēstuļu mapi un to, vai e-pasts nav mainīts. Jauna parole nedrīkst būt tāda pati kā iepriekšējā. Pēc nomaiņas pieteikties vajadzēs no jauna visās ierīcēs. Pārbaudi, vai e-pasta adrese kontā joprojām ir tava.
Vai drīkstu izmantot vienu kontu ar ģimenes locekli?
Nē, katram spēlētājam ir savs konts ar saviem datiem. Koplietots konts apgrūtina pārbaudi un izmaksu. Ja radinieks grib spēlēt, viņam jāreģistrējas atsevišķi ar savu e-pastu. Neievadi savus datus cita cilvēka kontā. Pārbaudi, kura e-pasta adrese ir piesaistīta kontam, pirms pieprasi izmaksu.
Kā mainīt valūtu vai valodu kontā?
Valodu parasti var nomainīt iestatījumos bez papildu soļiem. Valūta ir saistīta ar kontu, un to mainīt pašam parasti nevar. Ja valūta neatbilst tavai bankai, sazinies ar atbalsta komandu pirms depozīta. Pārbaudi, kāda valūta redzama blakus bilancei. Šī pārbaude pasargā no pārpratumiem pie izmaksas.
Naudas izņemšana no konta
Kāpēc izmaksa tiek aizturēta?
Visbiežāk iemesls ir nepabeigta pārbaude vai neatbilstība starp konta un maksājuma datiem. Dažkārt spēlētājs vēl nav izpildījis depozīta nosacījumus. Pārbaudi, vai vārds kontā sakrīt ar bankas konta īpašnieku. Ja viss sakrīt, gaidi atbildi no atbalsta, nevis sūti vairākus pieprasījumus. Vairāki pieprasījumi vienlaikus var palēnināt lietas izskatīšanu.
Vai izmaksa jāpieprasa uz to pašu vietu, no kurienes nāca nauda?
Parasti nauda atgriežas tajā pašā maksājuma ceļā, no kura tā tika ieskaitīta. Tāpēc pirmais depozīts nosaka arī pirmās izmaksas ceļu. Ja depozīts veikts ar vienu paņēmienu, bet izmaksa prasīta citur, pieprasījums var tikt apturēts. Pārbaudi savu depozītu vēsturi pirms izmaksas pieprasīšanas. Tā redzēsi, kurš ceļš jāizvēlas.
Kāpēc pie izmaksas prasa papildu dokumentus?
Dokumenti apliecina identitāti un to, ka nauda pieder tev. Šo pārbaudi veic arī spēlētājiem, kuri izmanto tikai pokerstars casino app pārlūkā. Sagatavo dokumentu ar skaidru foto un redzamu seju. Pārbaudi, vai derīguma termiņš vēl nav beidzies. Ja dokuments nav derīgs, pārbaude jāatkārto no sākuma.
Vai varu izņemt naudu, kamēr notiek spēle pie galda?
Naudu, kas iesaistīta aktīvā spēlē vai likmē, izņemt nevar. Vispirms pabeidz spēli vai atcel likmi, tad pieprasi izmaksu. Pārbaudi, vai bilancē nav iesaldētas summas, kas piesaistītas notiekošajai spēlei. Ja summa joprojām šķiet iesaldēta, pagaidi, līdz spēle beidzas. Tikai pēc tam pieprasījums kļūst pieejams.
Kā rīkoties, ja izmaksas summa neatbilst gaidītajai?
Salīdzini darījumu vēsturi ar saviem pierakstiem par depozītiem un laimestiem. Bieži vien atšķirību rada bonusa nosacījumi vai valūtas maiņa. Pārbaudi, vai kāda daļa netika izmantota spēlē pēc izmaksas pieprasījuma. Ja neatbilstība paliek, raksti atbalstam ar konkrētu darījuma numuru. Nekad nesūti savas paroles vai kartes datus pa e-pastu.
