Pri Bitstarzu se registracija in preverjanje zgodita pred prvim dvigom, ne ob prijavi, zato podatke izpolnite tako, kot so zapisani v osebnem dokumentu. Najpogostejša napaka je vpis vzdevka ali skrajšanega imena, kar kasneje podaljša postopek potrditve in blokira izplačilo.
Kaj pripraviti pred ustvarjanjem računa
Preden odprete obrazec za registracijo, pripravite podatke, ki jih sistem primerja z dokumentom.
- Veljaven osebni dokument z jasno fotografijo in vidnimi robovi. Sken ali fotografija mora biti ostra, brez bleščanja.
- Elektronski naslov, do katerega imate stalen dostop. Nanj pridejo povezave za potrditev in obvestila o računu.
- Telefonska številka v mednarodnem zapisu. Uporabite številko, ki jo res uporabljate, ne začasne.
- Naslov stalnega prebivališča, napisan enako kot na dokumentu. Razlike v okrajšavah ulic pogosto upočasnijo preverjanje.
- Podatki o načinu plačila, ki je registriran na vaše ime. Kartica ali račun druge osebe ne bosta sprejeta.
- Geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Dolgo geslo z mešanimi znaki zmanjša tveganje prevzema računa.
Potek registracije in potrditve
Registracija poteka v nekaj korakih, potrditev identitete pa se zaključi, ko ekipa pregleda naložene dokumente. Vrstni red korakov je pomemben.
- Odprite obrazec za nov račun in vnesite elektronski naslov ter geslo. Geslo shranite v upravitelj gesel, da ga ne boste pozabili.
- Izpolnite osebne podatke točno tako, kot so zapisani v dokumentu. Preverite vsako črko imena in priimka, preden nadaljujete.
- Potrdite elektronski naslov s povezavo v sporočilu. Če sporočila ni, preverite mapo z neželeno pošto, preden zahtevate novo.
- Naložite fotografijo dokumenta in morebitni dokaz o naslovu v zahtevani obliki. Slaba osvetlitev je najpogostejši razlog za zavrnitev.
- Po odobritvi preverjanja odprite online casino in se prijavite, nato nastavite način plačila, ki se glasi na vaše ime. Šele takrat je račun pripravljen na prvo transakcijo.
Nakazila in izplačila
Spodnja tabela prikazuje, kaj preveriti pri posameznem načinu plačila in katera pravila veljajo pri obeh smereh.
| Korak | Kaj preveriti | Pogosta napaka |
|---|---|---|
| Prvo nakazilo | Ime na plačilnem sredstvu se ujema z imenom računa | Uporaba kartice družinskega člana |
| Izplačilo | Preverjanje identitete je zaključeno | Zahteva poslana pred potrditvijo dokumentov |
| Izplačilo na kartico | Vračilo gre na isto sredstvo, s katerim ste nakazali | Zahteva po drugem načinu brez soglasja |
| Bonusi | Pogoji veljajo za sredstva in za dobitke | Dvig pred izpolnitvijo pogojev |
| Valuta računa | Nakazilo in izplačilo v isti valuti | Menjava valute med transakcijama |
Nakazilo se knjiži na igralni račun in je takoj na voljo za igro, ko ga sistem potrdi. Izplačilo se najprej zadrži zaradi preverjanja, zato je potrjen račun pogoj za hiter postopek. Sredstva iz bonusa so ločena od pravega denarja in jih ni mogoče dvigniti, dokler niso izpolnjeni pogoji. Če dvignete dobitke iz brezplačnih vrtljajev, veljajo enaki pogoji kot pri drugih bonusih. Nakazilo vedno pošljite z računa, ki se glasi na vaše ime, sicer bo transakcija zavrnjena. Pri izplačilu uporabite isto sredstvo, s katerim ste nakazali, ker je to pogoj za obdelavo. Pred vsakim dvigom preverite stanje bonusa, da ne zahtevate zneska, ki še ni dostopen.
Kako delujejo VIP stopnje
Program zvestobe pri Bitstarzu napreduje glede na aktivnost igralca, vsaka stopnja pa prinese drugačne ugodnosti.
- Točke se zbirajo z igro na pravi denar, ne z bonusnimi sredstvi. Vsaka stava prispeva k napredovanju.
- Stopnje se odprejo zaporedno, zato preskok ni mogoč. Višja stopnja pomeni več ugodnosti.
- Redne nagrade vključujejo brezplačne vrtljaje in bonuse za igralce, ki ostanejo aktivni.
- Osebni upravitelj računa je na voljo na višjih stopnjah. Takrat se dogovori o ugodnostih oblikujejo individualno.
- Višje stopnje prinašajo hitrejšo obravnavo izplačil. Kljub temu preverjanje identitete ostane obvezno.
- Stopnja se lahko zmanjša ob dolgem premoru. Aktivnost je torej pogoj za ohranitev ugodnosti.
Preden potrdite registracijo, odprite dokument in prepišite ime ter naslov znak za znak, nato shranite geslo in potrdite elektronski naslov.
